10月20日晚間，淘寶崩了和淘寶的“雙十一預售”雙雙登上熱搜的第一和第二。原來，20日晚8點，天貓雙11開啟預售，剛剛開始預售，就有網友反映給客服發消息發不出去，有網友稱以為是網絡問題，5G和wifi都不行。原來是服務器又崩了。很快，淘寶官方賬號在20：43分的時候回復稱，原來不熬夜的你們這么猛嗎？可見網友們對雙十一的優惠活動多么上心。

一大早針對淘寶崩了的事件，恒訊科技小編我今天給大家科普一下服務器崩潰了怎么解決？

第 1 步：評估

評估可能的損壞。在嘗試修復之前，請確保您知道錯誤的原因，并且修復過程中不會出現二次損壞。

第2步：不要試圖修復太多

不要嘗試太多可能損壞硬件的方法，因為你大部分時間都不在機房，無法同時進行硬件維護。如果強行修復，可能會導致信息完全損壞，導致無法恢復的風險。

第3步：及時聯系IDC服務商

請向您的 IDC 提供商尋求幫助。如果您使用的是托管租賃，您的 IDC 提供商將解決此問題并為您提供替代方案。但是，如果您使用托管服務，您可能需要 IDC 提供商的服務來解決任何遺留問題。對于其他類型的托管解決方案，例如虛擬主機，您的 IDC 提供商會為您提供幫助。

第4步：臨時更換

為您的網站臨時設置替代服務器或備用服務器，以避免失去太多客戶。使用臨時服務器遠比讓客戶看到 404 或“服務器無法訪問網站”要好得多。或者你可以直接告訴客戶服務器出現故障，正在維修中。請耐心等待。

第 5 步：使用備份恢復

如果修復時間長，請盡快使用之前的備份恢復到臨時服務器并連接互聯網，或者將所有數據轉移到新的托管服務器，將新服務器恢復到崩潰前的狀態。

第 6 步：測試

即使新服務器更新了最新數據或者服務器已經修復，在再次上線前需要再次測試所有功能，以避免數據或功能錯誤。

所以呢，當我們以后碰到服務器崩了的情況，可以按照上面6個步驟，一步步排查原因，讓你的網站能盡快恢復。小編這里也溫馨提醒大家淘寶優惠活動固然吸引人，但是也要理性消費哦！